İptal ve İade Politikası

1. Hizmet Türü

CepteRandevu üzerinden sunulan hizmetler, dijital ortamda anında aktif edilen yazılım ve abonelik hizmetleridir.

2. İade Koşulları

Dijital hizmetlerde, hizmetin anında aktif edilmesi nedeniyle, kullanıcı tarafından satın alma işlemi sonrasında genel olarak iade yapılmamaktadır.

Kullanıcı, ödeme yaparak satın aldığı hizmetin anında başlayacağını ve bu nedenle iade hakkının sınırlı olduğunu kabul eder.

3. İade Yapılabilecek Durumlar

• Hizmetin hiç sağlanamaması
• Sistemsel hata nedeniyle hizmetin kullanılamaması
• Ödeme alınıp hizmetin aktif edilmemesi

Bu durumlarda kullanıcı talebi değerlendirilerek uygun görülmesi halinde iade yapılabilir.

4. İptal Koşulları

Kullanıcı, mevcut paket süresi boyunca hizmetten yararlanmaya devam eder. Paket süresi sona erdiğinde hizmet otomatik olarak durdurulur.

Kullanıcı dilediği zaman yeni ödeme yapmayarak hizmeti sonlandırabilir.

5. Sorumluluk

Kullanıcının yanlış kullanımından veya hizmeti kendi isteğiyle sonlandırmasından kaynaklanan durumlarda iade yapılmaz.

6. Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri, CepteRandevu tarafından saklanmadan, anlaşmalı ödeme kuruluşları (PayTR vb.) üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir.

7. İletişim

İade taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:

8. Güncellemeler

CepteRandevu, bu politikayı gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir.